คำถามที่พบบ่อย (FAQ) AIS12callOnline.com
ปรับปรุงล่าสุด: 30 ธันวาคม 2025
หมายเหตุสำคัญ AIS12callOnline.com ดำเนินการโดย บริษัท แอสเซ็นดร้า จำกัด (Ascendra Co., Ltd.) ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่าย/พาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตของ AIS (AIS Buddy) ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการของ AIS
1) AIS12callOnline.com คือเว็บไซต์ของ AIS หรือไม่?
ไม่ใช่ เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่าย/พาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตของ AIS (AIS Buddy) เพื่อให้ข้อมูลและประสานงานการสมัครใช้งานบริการของ AIS
2) เว็บไซต์นี้ให้บริการอะไรบ้าง?
เราให้ข้อมูลและช่วยประสานงานการสมัครใช้งานบริการ/แพ็กเกจของ AIS รวมถึงประสานงานการนัดหมายและการติดตั้ง (กรณีบริการที่ต้องติดตั้ง) และติดตามสถานะเบื้องต้นตามที่ทำได้
3) สมัครบริการ AIS ผ่านเว็บไซต์นี้ได้อย่างไร?
ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ หรือส่งข้อมูลที่จำเป็นผ่านช่องทางติดต่อ (โทรศัพท์/อีเมล/แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ถ้ามี) จากนั้นเราจะประสานงานขั้นตอนการสมัครตามเงื่อนไขของ AIS
4) ต้องใช้เอกสารอะไรในการสมัคร?
เอกสารที่ใช้ขึ้นอยู่กับประเภทบริการและเงื่อนไขของ AIS โดยทั่วไปอาจต้องใช้ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร และรายละเอียดที่อยู่สำหรับการติดตั้ง (ถ้ามี) เจ้าหน้าที่จะแจ้งรายการเอกสารที่เหมาะสมตามกรณี
5) ค่าใช้จ่าย/ค่าบริการคิดอย่างไร?
ค่าบริการ เงื่อนไขแพ็กเกจ ค่าอุปกรณ์/ค่าติดตั้ง (ถ้ามี) และข้อจำกัดต่าง ๆ เป็นไปตามที่ AIS กำหนด กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าแพ็กเกจ และ/หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนตัดสินใจสมัคร
6) ใช้เวลาติดตั้งนานแค่ไหน?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับพื้นที่ ความพร้อมของระบบ และคิวงานติดตั้ง โดยเราจะช่วยประสานงานและนัดหมายให้ตามความเหมาะสม
7) ให้บริการพื้นที่ใดบ้าง?
พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับเครือข่ายและความพร้อมของ AIS ในพื้นที่นั้น ๆ ท่านสามารถแจ้งพื้นที่/ที่อยู่ให้เราเพื่อตรวจสอบเบื้องต้น
8) หากต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจหรือยกเลิกบริการ ต้องทำอย่างไร?
การเปลี่ยนแพ็กเกจหรือยกเลิกบริการเป็นไปตามเงื่อนไขของ AIS กรุณาติดต่อเราเพื่อให้ช่วยแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสม หรือดำเนินการผ่านช่องทางที่ AIS กำหนด (แล้วแต่กรณี)
9) เว็บไซต์นี้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการติดต่อกลับและประสานงานตามคำขอของท่าน เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล (ถ้ามี) และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการสมัคร/ติดตั้ง (ถ้ามี) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)”
10) เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้หรือไม่?
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และใช้ Google Analytics/Google Tag Manager เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น โดยเราไม่ได้ใช้ Google Ads Remarketing/Conversion Tracking และไม่ได้ทำ Remarketing ดูรายละเอียดได้ที่ “นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)”
11) ติดต่อเราได้ช่องทางไหน?
โทรศัพท์: 092 896 6325
อีเมล: info@ascendra.co.th
แผนที่สาขาร้าน: https://share.google/7baFyPjmNOtyweTcW