ทำความเข้าใจ SMS กวนใจและ SMS กินเงิน มีกี่ประเภท?

ก่อนที่เราจะไปดูวิธีจัดการ เรามาทำความรู้จักประเภทของ SMS ที่เราไม่ต้องการกันก่อน เพื่อที่จะได้เลือกวิธียกเลิกได้ถูกต้องและตรงจุด โดยหลักๆ แล้วจะแบ่งออกเป็น 2-3 ประเภทใหญ่ๆ ที่สร้างความรำคาญและทำให้เราเสียเงินโดยไม่รู้ตัว

ประเภทแรกคือ SMS ประชาสัมพันธ์ หรือ SMS โฆษณา ซึ่งมักจะมาจาก AIS หรือพาร์ทเนอร์ต่างๆ เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ส่วนลด หรือข่าวสาร แม้ส่วนใหญ่จะไม่เสียเงิน แต่การได้รับบ่อยเกินไปก็สร้างความรำคาญได้เช่นกัน ส่วนประเภทที่สองซึ่งเป็นปัญหาใหญ่คือ SMS Content ที่คิดค่าบริการ เช่น ข้อความดูดวง, ข่าว, คลิปวิดีโอ ที่เราอาจเผลอไปกดสมัครไว้โดยไม่ตั้งใจ และจะถูกหักเงินจากยอดเงินคงเหลือหรือบวกเพิ่มในบิลรายเดือน สุดท้ายคือข้อความจากมิจฉาชีพที่หลอกให้กดลิงก์หรือให้ข้อมูลส่วนตัว ซึ่งอันตรายอย่างยิ่ง

อ่านเพิ่ม: AIS Spam Report Center สายด่วน โทรฟรี 1185 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนเบอร์โทรและ SMS มิจฉาชีพ ตลอด 24 ชั่วโมง

ขั้นตอน ยกเลิก SMS AIS ง่ายๆ ด้วยตัวเองผ่านเบอร์ *137

นี่คือวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดที่ AIS และ กสทช. แนะนำให้ผู้ใช้งานทุกคนทำได้ด้วยตัวเอง เป็นบริการอัตโนมัติที่ไม่ต้องรอสายคุยกับเจ้าหน้าที่และไม่มีค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้นครับ

อ่านเพิ่ม: โปรเน็ต AIS ไม่จำกัด + โทรฟรี

เพียงทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. เปิดแอปพลิเคชันโทรศัพท์บนมือถือของคุณ
2. กด *137 แล้วกดปุ่มโทรออก (ใช้ซิม AIS ที่ต้องการยกเลิก)
3. คุณจะได้ยินเสียงตอบรับอัตโนมัติ ให้คุณเลือกทำรายการตามที่ต้องการ:
   • กด 1: เพื่อยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์ โฆษณาทั่วไป (ไม่เสียเงิน แต่กวนใจ)
   • กด 2: เพื่อยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ เช่น ข่าว ดูดวง หรือบริการเสริมต่างๆ ที่เผลอสมัครไว้
   • กด 3: เพื่อยกเลิก SMS ทั้งสองประเภท (ทั้งโฆษณาและที่คิดค่าบริการ) ในครั้งเดียว
   • กด 4: เพื่อตรวจสอบว่าคุณมี SMS ที่สมัครและคิดค่าบริการอยู่หรือไม่
4. หลังจากเลือกเมนูที่ต้องการแล้ว ระบบจะดำเนินการให้ และจะมี SMS ยืนยันผลการยกเลิกส่งกลับมายังเบอร์ของคุณ ถือเป็นอันเสร็จสิ้น

คำแนะนำ: หากไม่แน่ใจว่าโดนคิดเงินจากบริการไหน แนะนำให้เริ่มต้นด้วยการกด 4 เพื่อตรวจสอบก่อน หรือหากต้องการจัดการให้สิ้นซาก สามารถกด 3 เพื่อยกเลิกทั้งหมดได้เลยครับ

นอกจากการกด *137 ยังมีช่องทางอื่นอีกหรือไม่?

แม้ว่าการกด *137 จะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด แต่ก็ยังมีอีกสองช่องทางสำรองที่สามารถใช้จัดการปัญหา SMS กวนใจได้เช่นกัน ซึ่งเหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการจัดการผ่านแอปพลิเคชัน

1. แอปพลิเคชัน myAIS

แอป myAIS เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากสำหรับลูกค้า AIS คุณสามารถเข้าไปจัดการบริการต่างๆ รวมถึงการยกเลิก SMS ได้ด้วยตัวเอง โดยเข้าไปที่เมนู ‘แพ็กเกจ’ แล้วเลือก ‘บริการเสริม’ เพื่อดูและยกเลิกบริการ SMS ที่สมัครไว้ทีละรายการได้ วิธีนี้จะทำให้คุณเห็นชัดเจนว่ามีบริการอะไรบ้างที่ทำงานอยู่

2. AIS Call Center 1175

หากลองทำด้วยตัวเองแล้วยังมีปัญหา หรือเจอกรณีที่ซับซ้อน เช่น ต้องการขอเงินคืนจากค่าบริการที่ถูกคิดไปโดยไม่ได้ตั้งใจ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข) การติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center ที่เบอร์ 1175 ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แต่อาจจะต้องใช้เวลารอสักครู่และมีค่าบริการตามโปรโมชั่นของคุณ

ข้อควรระวังและเคล็ดลับป้องกัน SMS กวนใจในอนาคต

การยกเลิกเป็นเพียงการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ การป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคตคือสิ่งที่ดีที่สุด นี่คือเคล็ดลับบางประการที่ควรทำตาม:

• อ่านก่อนคลิก: ระมัดระวังในการกดลิงก์แปลกๆ ที่แนบมากับ SMS หรือบนเว็บไซต์ต่างๆ เพราะอาจเป็นการสมัครบริการโดยไม่รู้ตัว
• อย่าให้เบอร์โทรศัพท์พร่ำเพรื่อ: หลีกเลี่ยงการให้เบอร์โทรศัพท์กับเว็บไซต์หรือบริการที่ไม่น่าเชื่อถือ
• ตรวจสอบบิลเสมอ: สำหรับลูกค้ารายเดือน ควรตรวจสอบรายละเอียดในบิลทุกเดือน ส่วนลูกค้าเติมเงินควรเช็กยอดเงินคงเหลือและประวัติการใช้งานผ่าน myAIS เป็นประจำ
• ไม่ตอบกลับ SMS ขยะ: การตอบกลับ SMS แปลกๆ อาจเป็นการยืนยันว่าเบอร์ของคุณยังใช้งานอยู่ และอาจทำให้คุณตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพได้มากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

กด *137 เพื่อยกเลิก SMS AIS เสียเงินไหม?

ไม่เสียเงินครับ บริการกด *137 เป็นบริการฟรีสำหรับลูกค้า AIS ทุกคน ทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการ SMS กวนใจโดยเฉพาะ

หลังจากยกเลิกแล้ว SMS จะหยุดส่งมาทันทีหรือไม่?

โดยทั่วไปแล้ว การยกเลิกจะมีผลเกือบทันทีภายใน 1 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในบางกรณี หลังจากทำรายการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับ SMS ยืนยันจาก AIS ซึ่งเป็นสัญญาณว่ากระบวนการเรียบร้อยแล้ว

ถ้าเผลอยกเลิก SMS ที่ต้องการไป จะสมัครใหม่ได้ไหม?

ได้ครับ หากคุณต้องการรับข่าวสารหรือบริการเสริมที่เคยยกเลิกไป คุณสามารถติดต่อสมัครบริการนั้นๆ ใหม่ได้ผ่านช่องทางของผู้ให้บริการรายนั้นโดยตรง

เบอร์ *137 ใช้ได้กับทุกเครือข่ายใช่หรือไม่?

ใช่ครับ *137 เป็นเบอร์กลางที่ กสทช. กำหนดให้ทุกเครือข่ายในประเทศไทย (AIS, dtac, TrueMove H) ต้องให้บริการฟรีแก่ลูกค้าเพื่อยกเลิก SMS กวนใจ แต่คุณต้องกดจากซิมของเครือข่ายที่ต้องการยกเลิก

การจัดการกับ SMS ที่ไม่ต้องการไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพียงจำเบอร์ *137 ไว้ ก็สามารถควบคุมทุกอย่างได้ด้วยปลายนิ้วของคุณ ช่วยประหยัดเงินและลดความรำคาญได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมตรวจสอบค่าใช้จ่ายและบริการต่างๆ ผ่านแอป myAIS เป็นประจำเพื่อความสบายใจในการใช้งานนะครับ