ผู้ใช้ AIS รายเดือนจำนวนมากมักมีคำถามว่า โปรหลัก AIS ยกเลิกต้องทำไงบ้าง ซึ่งเนื่องจากเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้งานโดยตรง แต่ก็สามารถดำเนินการเองได้

“จะ ยกเลิกโปรเน็ต AIS ที่เป็นแพ็กเกจหลักของเบอร์รายเดือนได้ยังไง?”

คำตอบคือ: ไม่สามารถยกเลิกได้เองทันทีแบบแพ็กเสริม
เพราะแพ็กเกจหลักคือแผนใช้งานที่ผูกกับระบบรายเดือนโดยตรง
แต่คุณสามารถ เปลี่ยน, ลดระดับ หรือย้ายไปแพ็กเกจใหม่ที่ราคาถูกกว่าได้
และนี่คือวิธีที่ถูกต้องและง่ายที่สุดในการจัดการเรื่องนี้

วิธีที่ 1: เปลี่ยนแพ็กเกจหลักผ่านแอป myAIS

1. ดาวน์โหลดและเปิดแอป myAIS
2. เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์ที่ใช้งาน
3. ไปที่เมนู “แพ็กเกจของฉัน”
4. เลือก “เปลี่ยนแพ็กเกจ”
5. ระบบจะแสดงแพ็กใหม่ที่คุณสามารถสมัครได้
6. เลือกแพ็กใหม่ แล้วกด ยืนยันเปลี่ยนแพ็ก

วิธีนี้ถือว่าสะดวกที่สุด หากคุณแค่ต้องการ “ลดค่าใช้จ่าย” หรือ “เปลี่ยนเป็นแพ็กที่ไม่มีเน็ต” แทนการยกเลิก

วิธีที่ 2: ติดต่อ AIS Call Center

• โทร 1175 จากเบอร์ที่ต้องการเปลี่ยนแพ็ก
• แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า “ต้องการยกเลิกโปรเน็ต AIS หรือเปลี่ยนแพ็กเกจหลักของรายเดือน”
• เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูล พร้อมเสนอแพ็กที่เหมาะสม
• ยืนยันตัวตน แล้วดำเนินการเปลี่ยนแพ็ก

อาจต้องรอสายนาน ควรโทรช่วงกลางวันวันธรรมดาจะเร็วที่สุด

วิธีที่ 3: ไปที่ AIS Shop

หากต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือพบปัญหาซับซ้อน เช่น

• ติดสัญญา
• ต้องการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน
• ต้องการปิดเบอร์หรือพักเบอร์

ให้คุณนำ บัตรประชาชน ไปที่ AIS Shop แล้วแจ้งว่า

“ต้องการยกเลิกโปรเน็ตที่เป็นแพ็กเกจหลักของรายเดือน”

สิ่งที่ควรรู้

• แพ็กเกจหลัก ไม่สามารถยกเลิกได้ทันที ต้องเปลี่ยนไปเป็นแพ็กอื่นเท่านั้น
• การยกเลิกเบอร์รายเดือน ต้องทำผ่าน AIS Shop หรือติดต่อคอลเซนเตอร์ AIS 1175 โดยเจ้าของเบอร์เท่านั้น ต้องมีการชำระยอดคงค้างทั้งหมด หรือ อาจจะมีตามหลังเพิ่มเติมได้หากระบบยังดึงยอดชำระทั้งหมดยังไม่อัพเดต ตรงนี้ก็ควรคุยกับพนักงานให้ละเอียดจนเข้าใจค่ะ
• ถ้าคุณไม่ใช่เจ้าของเบอร์โดยตรง อาจต้องมีหนังสือมอบอำนาจ

สรุป: ยกเลิกโปรเน็ต AIS (แพ็กหลัก) ทำยังไง?

หากคุณใช้ เบอร์รายเดือน AIS และต้องการ ยกเลิกโปรเน็ตที่เป็นแพ็กเกจหลัก
คำตอบคือ ต้องเปลี่ยนแพ็กเกจใหม่เท่านั้น ไม่สามารถกดยกเลิกได้เอง
โดยสามารถดำเนินการผ่านแอป myAIS, โทร 1175 หรือไปที่ AIS Shop ได้ตามสะดวก